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盐城伊莱克斯洗衣机售后维修服务部电话
发布时间:2015-06-21 16:47                返回列表
盐城伊莱克斯洗衣机售后维修服务部电话
盐城伊莱克斯洗衣机维修电话:0515-83060605 客服服务、专业技术、厂家直修、上门服务、
盐城伊莱克斯洗衣机售后服务中心成立于2000 年,自成立以来紧紧围绕"我用心 你放心 专业化的服务标准。
24小时报修电话:400-009-0032
维修洗衣机常见故障:
1.开机三无,(既不制冷.不启动,电源指示灯不亮)。
2.电源指示灯亮(不制冷,遥控不起作用。无规律自动关机
3.声音不正常(内机声音大,外机声音大等) 双流伊莱克斯 洗衣机售后维修点
4.开机就自动保护停机(不制冷,室内机有风。)
5.开机压缩机不启动(不制冷,但内外风机工作正常)
6.无规律自动关机(开机后不久温度达不到就自动关机)
7.制冷不停机(室内温度过低)
8.开机后机器内有异响(机内有吱吱响声)
9.不能遥控(遥控器不起作用,或灵敏度不高)
10.机器运转正常,但不制冷(缺氟,漏氟)
11.室内机结霜(制冷效果差,或是不制冷)
12.不化霜(不能自动化霜)
伊莱克斯 总部售后对各服务网点的要求和对客户的承诺
1.定期对各服务网点的产品知识、维修技术、服务理念、服务技巧等方面进行培训;
2.奖优罚劣,保证定期地各服务网点的服务工作做出公正的考核;
3.帮助各服务网点根据市场的变化,不断改进和提高服务质量;
4.保证产品退/换货及关键配件三包退回的处理速度;
5.重大、紧急问题回复在3小时内有处理意见;
6.质量信息报告在4个工作日内回复处理意见;
7.及时处理相关服务费用的支付;
8.维修服务紧缺配件在3天内给予答复并积极组织协调。
用户报装、报修来电1小时内回复,确定上门服务时间。中心城市一个工作日服务到位,周边地区、乡镇、边远农村地区两个工作日服务到位;
特殊要求或总部派工注明服务时间的,必须按总部要求执行;保修期内实行免费保修,保修期外终身维修,且不降低服务标准,不乱抬价收费;
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心,放心。